本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SPOREACH（以下「当社」といいます。）が提供するスポーツ指導者・SNSインフルエンサー等と利用者をつなぐプラットフォーム「SPOREACH」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条 本規約の適用
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 本サービスにおいて、当社が別途定めるプライバシーポリシー、キャンセルポリシー、ガイドライン、注意事項、個別条件その他の定めは、本規約の一部を構成します。
- 本規約の内容と個別条件の内容が異なる場合、当該個別条件に特段の定めがない限り、個別条件が優先して適用されます。
第2条 定義
本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。
- 「本サービス」とは、当社が提供するSPOREACHおよびこれに関連するWebサイト、アプリケーション、管理画面、AI相談機能、予約機能、通知機能その他一切のサービスをいいます。
- 「一般利用者」とは、本サービスを閲覧し、AI相談、問い合わせ、予約申込その他本サービスを利用する者をいいます。
- 「保護者」とは、未成年者である選手の親権者、法定代理人またはこれに準ずる者をいいます。
- 「選手」とは、本サービスを通じてレッスン、イベント、指導、相談等の対象となる者をいいます。
- 「コーチ」とは、本サービスに登録し、スポーツ指導、レッスン、イベント、動画投稿、プロフィール掲載その他の活動を行う者をいいます。
- 「登録利用者」とは、本サービスにアカウント登録した一般利用者、保護者、コーチその他の者をいいます。
- 「利用者」とは、一般利用者、保護者、選手、コーチ、登録利用者その他本サービスを利用するすべての者をいいます。
- 「レッスン等」とは、コーチが提供するスポーツ指導、個別レッスン、グループレッスン、イベント、相談、講習その他の役務をいいます。
- 「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サービスに投稿、登録、送信、掲載、アップロードまたは連携した文章、画像、動画、音声、プロフィール情報、SNS情報、レビュー、コメントその他一切の情報をいいます。
- 「外部サービス」とは、SNS、カレンダー、決済、メール送信、AI、クラウド、アクセス解析その他本サービスと連携または関連する第三者のサービスをいいます。
第3条 本サービスの内容
- 本サービスは、スポーツに関する動画、コーチ情報、レッスン情報、AI相談、予約申込、問い合わせ、コーチ管理機能等を提供するプラットフォームです。
- 当社は、一般利用者がコーチ、動画、レッスン等を探し、相談し、予約申込を行うための機能を提供します。
- 当社は、コーチがプロフィール、動画、レッスン情報、SNS情報等を掲載し、予約申込を受け付けるための機能を提供します。
- 当社は、原則として、コーチによるレッスン等の実施主体ではなく、利用者とコーチをつなぐ場を提供するものです。ただし、当社が別途明示した場合は、この限りではありません。
- レッスン等の具体的な内容、実施日時、場所、料金、キャンセル条件、指導方法、安全管理等は、当該レッスン等を提供するコーチが定める条件または本サービス上に表示される条件に従うものとします。
第4条 利用登録
- 利用者は、本サービスの一部機能を利用するため、当社所定の方法により利用登録を行うものとします。
- 利用者は、登録情報として、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
- 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を拒否し、または登録後であってもアカウント停止、削除その他必要な措置を講じることができます。
- 登録情報に虚偽、誤記、記載漏れがある場合
- 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
- 反社会的勢力等に該当し、または関係を有すると判断される場合
- 未成年者が保護者の同意なく利用登録を行った場合
- その他当社が利用登録を適当でないと判断した場合
- 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。
第5条 未成年者の利用
- 未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得たうえで利用するものとします。
- 保護者が未成年者に関する情報を入力し、AI相談、予約申込、問い合わせその他本サービスを利用する場合、保護者は当該未成年者の情報を本サービスに提供することについて、必要な権限または同意を有しているものとします。
- 未成年者が保護者の同意を得ずに本サービスを利用したことにより生じたトラブルについて、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社は、未成年者の安全確保、トラブル防止、適切なサービス運営のため、必要に応じて保護者の同意確認、利用制限、予約内容の確認、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
第6条 アカウント管理
- 登録利用者は、自己の責任において、ログインID、パスワード、認証情報その他アカウント情報を適切に管理するものとします。
- 登録利用者は、アカウント情報を第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、売買し、または担保に供してはなりません。
- アカウント情報を用いて行われた行為は、当該アカウントを保有する登録利用者本人の行為とみなします。
- 登録利用者は、アカウントの不正利用、漏えい、盗用その他異常を認識した場合、速やかに当社に通知するものとします。
第7条 AI相談機能
- 本サービスでは、利用者が入力したスポーツ、年齢、経験、悩み、目標、相談内容等に基づき、AIが練習方法、コーチ、レッスン等を提案する機能を提供する場合があります。
- AI相談機能による回答は、スポーツやレッスン選びを補助する参考情報であり、内容の正確性、完全性、有用性、特定の結果の実現を保証するものではありません。
- AI相談機能は、医療上の診断、治療、リハビリ、身体機能に関する専門的判断を行うものではありません。けが、病気、強い痛み、体調不良等がある場合は、医師その他専門家に相談してください。
- 利用者は、AI相談機能に、氏名、住所、電話番号、学校名、詳細な健康情報、病歴、診断情報その他相談に不要な個人情報を入力しないよう努めるものとします。
- 当社は、AI相談機能の回答内容、推薦結果、表示内容について、必要に応じて修正、停止、削除、制限その他の措置を講じることができます。
第8条 予約申込およびレッスン等の契約
- 一般利用者または保護者は、本サービス上の予約フォーム、AI相談結果、動画ページ、コーチページ、レッスンページその他当社所定の方法により、レッスン等の予約申込を行うことができます。
- 予約申込にあたり、利用者は、希望日時、希望レッスン、選手の年齢、スポーツ経験、相談内容、連絡先その他必要な情報を正確に入力するものとします。
- 予約申込は、当社またはコーチが申込内容を確認し、承認、確定その他本サービス上で定める手続が完了した時点で成立するものとします。
- レッスン等に関する契約は、別途明示される場合を除き、一般利用者または保護者とコーチとの間で成立するものとします。
- 当社は、予約申込、予約管理、通知、問い合わせ対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、予約情報をコーチまたは関係者に共有することができます。
- 利用者およびコーチは、予約の確定後、やむを得ない事情がある場合を除き、誠実にレッスン等の実施に協力するものとします。
第9条 キャンセル、変更および返金
- レッスン等の予約変更、キャンセル、返金条件は、本サービス上に表示される条件、当社が別途定めるキャンセルポリシー、またはコーチが定める条件に従うものとします。
- 利用者は、予約を変更またはキャンセルする場合、当社所定の方法により速やかに手続を行うものとします。
- コーチは、やむを得ずレッスン等を変更またはキャンセルする場合、速やかに当社および予約者に連絡し、代替日程の調整その他誠実な対応を行うものとします。
- 天災地変、交通機関の停止、施設都合、コーチまたは選手の体調不良、その他やむを得ない事情によりレッスン等が実施できない場合、当社またはコーチは、予約の変更、中止、返金その他合理的な対応を行うことがあります。
- 将来、本サービス上で決済機能を提供する場合、料金、支払方法、支払時期、返金条件、解約条件その他必要な事項は、本サービス上または特定商取引法に基づく表記において別途表示します。
第10条 コーチ登録およびコーチの責任
- コーチは、本サービスに登録するにあたり、氏名、連絡先、スポーツ、実績、資格、指導可能エリア、料金、プロフィール、SNS情報その他当社が求める情報を正確に提供するものとします。
- コーチは、自己の責任において、プロフィール、動画、レッスン内容、料金、対応可能日時、資格、実績その他掲載情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
- コーチは、レッスン等の実施にあたり、参加者の安全、年齢、経験、体力、技術レベル、天候、施設環境等に十分配慮するものとします。
- コーチは、法令、公序良俗、本規約、当社が定めるガイドラインを遵守し、利用者に対して誠実に対応するものとします。
- コーチは、予約情報、利用者情報、未成年者に関する情報その他本サービスを通じて知り得た情報を、レッスン等の実施、予約対応、緊急時連絡その他正当な目的の範囲内でのみ利用するものとします。
- コーチは、当社の事前承諾なく、本サービスを通じて知り得た利用者に対し、本サービス外で直接取引を勧誘し、または当社の利益を不当に害する行為を行ってはなりません。
- コーチが本規約に違反した場合、当社は、掲載停止、予約受付停止、アカウント停止、登録削除、報酬支払停止その他必要な措置を講じることができます。
第11条 コーチ向け有料プラン
- 当社は、コーチに対し、プロフィール掲載、動画掲載、予約管理、SNS連携、カレンダー連携、分析機能、優先表示その他の有料プランを提供する場合があります。
- 有料プランの内容、料金、支払方法、契約期間、更新条件、解約条件、返金条件その他必要な事項は、本サービス上または当社が別途定める条件に従うものとします。
- コーチは、有料プランを利用する場合、当社所定の方法により料金を支払うものとします。
- コーチが支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、有料機能の利用停止、掲載停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 有料プランの解約後も、法令上必要な情報、請求・決済・紛争対応に必要な情報については、当社が必要な期間保存する場合があります。
第12条 投稿コンテンツ
- 利用者は、投稿コンテンツについて、自己が適法に投稿、掲載、アップロード、連携または送信する権利を有していることを保証します。
- 利用者は、投稿コンテンツが第三者の著作権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用、商標権その他一切の権利を侵害しないことを保証します。
- 利用者は、未成年者が写る動画、画像、氏名、学校名、所属チーム名その他個人を特定し得る情報を投稿する場合、必要な保護者同意、本人同意、所属団体の許諾その他必要な権利処理を行うものとします。
- 当社は、投稿コンテンツが本規約に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、事前通知なく、非表示、削除、公開停止、修正依頼、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
- 投稿コンテンツに関して第三者との間でトラブルが生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
第13条 投稿コンテンツの利用許諾
- 利用者は、当社に対し、投稿コンテンツを、本サービスの提供、運営、表示、配信、宣伝、改善、保守、障害対応その他本サービスに必要な範囲で、無償で利用することを許諾します。
- 前項の利用には、投稿コンテンツの複製、保存、表示、配信、送信、加工、トリミング、形式変換、サムネイル生成、検索結果への表示、SNS連携、広告・告知への掲載が含まれます。
- 当社は、投稿コンテンツの内容を、当該コンテンツの趣旨を著しく損なわない範囲で、表示形式、サイズ、レイアウト、サムネイル、説明文等に合わせて変更することができます。
- 利用者は、当社および当社から権利を承継または許諾された者に対し、投稿コンテンツに関して著作者人格権を行使しないものとします。
第14条 SNS連携および外部サービス連携
- コーチは、当社所定の方法により、Instagram、TikTok、YouTubeその他SNS、Googleカレンダー、Outlookカレンダーその他外部サービスと本サービスを連携できる場合があります。
- 外部サービス連携を行う場合、利用者は、当該外部サービスの利用規約、プライバシーポリシー、API利用条件その他の定めを遵守するものとします。
- 外部サービスの仕様変更、提供停止、API制限、審査不通過、障害その他の事情により、本サービス上の連携機能が利用できなくなる場合があります。
- 当社は、外部サービスの利用可否、連携内容、取得可能な情報、表示形式、投稿の反映、同期の正確性、継続的な利用可能性を保証しません。
- 利用者は、外部サービスに投稿または連携する内容について、第三者の権利侵害、規約違反、不適切表示、広告表示義務違反その他の問題が生じないよう、自己の責任で確認するものとします。
第15条 レビュー、評価および口コミ
- 当社は、本サービスにおいて、コーチ、レッスン等に関するレビュー、評価、コメント、バッジ、実施回数その他信頼性に関する情報を表示する場合があります。
- 利用者は、レビューまたはコメントを投稿する場合、事実に基づき、第三者の名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害しない内容とするものとします。
- 当社は、虚偽、誇張、誹謗中傷、差別的表現、個人情報、未成年者の安全を害する情報、不適切な宣伝、ステルスマーケティングその他不適切と判断される投稿について、非表示、削除、編集、通報対応その他必要な措置を講じることができます。
- 当社が広告、PR、協賛、提携、報酬提供その他事業者の表示に該当する内容を掲載する場合、当社は、利用者にとって広告またはPRであることが明確に分かるよう表示するよう努めます。
第16条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
- 虚偽の情報を登録、投稿、送信または表示する行為
- 第三者になりすます行為
- 当社、他の利用者、コーチ、第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
- 未成年者の安全を害する行為
- 児童ポルノ、性的搾取、暴力、虐待、差別、誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、ストーカー行為その他不適切な行為
- 本サービス外での直接取引を不当に勧誘する行為
- 予約の無断キャンセル、連絡不通、虚偽予約、いたずら予約その他迷惑行為
- 他人のアカウントを利用し、または自己のアカウントを第三者に利用させる行為
- 本サービスのシステム、ネットワーク、サーバに過度な負荷をかける行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング、クローリング、ボット利用その他当社が許可しない技術的行為
- 本サービスの不具合、脆弱性、誤表示等を不正に利用する行為
- 当社の事前承諾なく、本サービス上の情報を商業目的で利用する行為
- 反社会的勢力等への利益供与その他これに準ずる行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第17条 反社会的勢力の排除
- 利用者は、自己が反社会的勢力等に該当しないこと、および反社会的勢力等と関係を有しないことを表明し、保証します。
- 利用者が前項に違反した場合、当社は、事前通知なく、利用停止、アカウント削除、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 当社は、前項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第18条 知的財産権
- 本サービスに関する著作権、商標権、特許権、ノウハウ、デザイン、プログラム、データベース、画面、ロゴ、文章、画像その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前承諾なく、本サービスに関する情報、画面、データ、プログラム等を複製、転載、改変、販売、配布、解析、二次利用してはなりません。
- 利用者が本サービスに投稿した投稿コンテンツの権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、当社は、第13条に定める範囲で投稿コンテンツを利用できるものとします。
第19条 個人情報の取扱い
- 当社は、本サービスの利用に関して取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。
- 利用者は、本サービスを利用するにあたり、プライバシーポリシーに同意するものとします。
- コーチは、本サービスを通じて取得した予約者情報、選手情報、保護者情報、問い合わせ情報その他個人情報を、予約対応、レッスン等の実施、緊急時連絡その他正当な目的の範囲内でのみ利用するものとします。
第20条 サービス内容の変更、停止および終了
- 当社は、事前に利用者へ通知することにより、本サービスの全部または一部の内容を変更、追加、停止または終了することができます。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく、本サービスの全部または一部を停止または中断することができます。
- システム、サーバ、ネットワーク、外部サービス等の保守、点検、更新を行う場合
- 障害、不具合、セキュリティ事故、過度なアクセス、外部サービスの停止等が発生した場合
- 天災地変、停電、通信障害、感染症、行政措置その他不可抗力により運営が困難となった場合
- その他当社が停止または中断を必要と判断した場合
- 当社は、本条に基づく措置により利用者に損害が生じた場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第21条 利用制限および登録削除
- 当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なく、投稿コンテンツの削除、予約停止、掲載停止、機能制限、アカウント停止、登録削除、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報または投稿コンテンツに虚偽、不正確または不適切な内容がある場合
- 料金の支払遅延または不払いがある場合
- 他の利用者、コーチ、第三者とのトラブルが発生し、またはそのおそれがある場合
- 長期間にわたり本サービスの利用がない場合
- 当社からの連絡に対して相当期間応答がない場合
- その他当社が本サービスの利用継続を適当でないと判断した場合
- 当社は、本条に基づく措置により利用者に損害が生じた場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第22条 退会
- 登録利用者は、当社所定の方法により退会することができます。
- 退会後も、退会前に発生した予約、料金、支払義務、損害賠償義務、秘密保持義務、投稿コンテンツの利用許諾その他性質上存続すべき義務は、引き続き有効に存続します。
- 当社は、退会後も、法令、会計処理、紛争対応、不正利用防止、安全管理その他必要な範囲で、一定期間情報を保存する場合があります。
第23条 保証の否認
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する効果を得られること、レッスン等の成果が生じること、コーチの指導により運動能力が向上すること、予約が必ず成立することを保証しません。
- 当社は、コーチの経歴、資格、実績、指導能力、対応品質、SNS情報、投稿コンテンツ、レビュー、評価その他利用者またはコーチが提供する情報の正確性、完全性、最新性、有用性を保証しません。
- 当社は、本サービスに不具合、エラー、障害、セキュリティ上の欠陥、外部サービスの停止または仕様変更が生じないことを保証しません。
- 当社は、利用者間、利用者とコーチ間、コーチと第三者間で発生したトラブルについて、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。ただし、当社は、必要に応じて事実確認、連絡支援、アカウント停止その他合理的な対応を行うことがあります。
第24条 損害賠償および責任の制限
- 利用者が本規約に違反し、当社、他の利用者、コーチまたは第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、その損害を賠償する責任を負います。
- 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社に故意または重過失がある場合を除き、通常かつ直接の損害に限られるものとします。
- 当社が有料サービスに関して利用者に損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害発生時点から過去1か月間に当該利用者が当社に実際に支払った利用料金の合計額を上限とします。
- 前各項の定めは、消費者契約法その他法令により認められない範囲では適用されません。
第25条 通知および連絡
- 当社から利用者への通知は、本サービス上での掲示、登録メールアドレスへの送信、管理画面への表示その他当社が適当と判断する方法により行います。
- 利用者から当社への連絡は、本サービス上の問い合わせフォームまたは当社が指定する方法により行うものとします。
- 登録利用者が連絡先情報の変更を怠ったことにより通知が到達しなかった場合、通常到達すべき時点で到達したものとみなします。
第26条 規約の変更
- 当社は、法令の変更、本サービスの内容変更、事業上の必要性、利用者の利益に適合する場合その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。
- 変更後の本規約は、前項に定める効力発生日から適用されます。
- 利用者が本規約の変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。ただし、法令上利用者の個別同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。
第27条 権利義務の譲渡禁止
- 利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡、移転、担保設定その他処分してはなりません。
- 当社が本サービスに関する事業を第三者に譲渡、承継、会社分割、合併その他の方法により移転する場合、当社は、本規約上の地位、権利義務、登録情報その他本サービスに関する情報を当該譲受人または承継人に移転できるものとします。
第28条 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して有効に存続するものとします。
第29条 準拠法および管轄
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約その他法令により別段の定めが適用される場合は、当該法令に従うものとします。
第30条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：SPOREACH 担当窓口：SPOREACH お問い合わせ窓口：info@sporeach.net 営業時間：9:00-17:00（土日祝日を除く）
以上